Trung tâm hỗ trợ
vietscore — Hỗ trợ: tìm đúng hướng dẫn cho từng tình huống
Dù bạn vừa tạo tài khoản, cần kiểm tra lại thông tin bảo mật hay muốn hiểu rõ hơn về một tính năng — mỗi chủ đề đều có lối vào riêng. Chọn mục phù hợp và bắt đầu ngay.
01
Chọn chủ đề bạn cần
Bốn nhóm nội dung dưới đây bao phủ phần lớn tình huống thường gặp. Xác định đúng nhóm giúp bạn đến đúng hướng dẫn mà không cần tìm kiếm thêm.
Người mới bắt đầu
Các bước từ tạo tài khoản đến lần chơi đầu tiên theo thứ tự rõ ràng.
Lộ trình người mớiTài khoản & bảo mật
Xem lại thông tin, kiểm tra bảo mật hoặc xử lý vấn đề đăng nhập.
Quản lý tài khoảnGame & Casino
Hỏi về cách chơi, kết quả hoặc điều kiện khuyến mãi theo thể loại.
Hỗ trợ gameLiên hệ hỗ trợ trực tiếp
Chọn kênh liên hệ phù hợp để được hỗ trợ trực tiếp từ vietscore.
Kênh liên hệ02
Lộ trình dành cho người mới
Sáu bước theo thứ tự thực tế, từ lần đầu truy cập đến khi sẵn sàng chơi.
Truy cập vietscore.vip
Truy cập vietscore.vip trên trình duyệt, không cần cài ứng dụng.
Bước 1Tạo tài khoản mới
Điền thông tin cơ bản và xác nhận bằng email hoặc số điện thoại thực.
Bước 2Xác minh thông tin tài khoản
Hoàn tất xác minh để tránh gián đoạn khi rút tiền hoặc cập nhật thông tin.
Bước 3Làm quen với sảnh game
Dùng bộ lọc theo danh mục hoặc nhà cung cấp để tìm game phù hợp nhanh hơn.
Bước 4Nạp tiền lần đầu
Kiểm tra hạn mức tối thiểu trước khi chọn phương thức nạp tiền.
Bước 5Kiểm tra ưu đãi thành viên
Đọc điều kiện áp dụng và vòng cược trước khi đăng ký ưu đãi thành viên.
Bước 603
Kênh liên hệ hỗ trợ
Chọn kênh phù hợp với loại vấn đề và thời điểm bạn cần hỗ trợ. Mô tả rõ tình huống ngay từ đầu giúp đội ngũ phản hồi nhanh và chính xác hơn.
04
Danh sách kiểm tra an toàn tài khoản
Năm mục dưới đây nên được xem lại định kỳ — đặc biệt sau khi đổi thiết bị hoặc nhận thấy hoạt động bất thường trên tài khoản. Thực hiện theo thứ tự từ trên xuống.
- 1
Xác nhận liên lạc
Kiểm tra email và số điện thoại liên kết vẫn còn hoạt động và là của bạn.
Kiểm tra liên lạc - 2
Đổi mật khẩu định kỳ
Dùng mật khẩu mạnh và không dùng lại từ tài khoản email hay mạng xã hội.
Mật khẩu mạnh - 3
Bật xác thực hai bước
Kích hoạt xác thực hai bước trong cài đặt để thêm lớp bảo vệ tài khoản.
Xác thực hai bước - 4
Kiểm tra lịch sử đăng nhập
Phát hiện thiết bị lạ trong lịch sử đăng nhập thì đổi mật khẩu và báo ngay.
Lịch sử đăng nhập - 5
Bảo mật thông tin
vietscore không hỏi mật khẩu qua chat — hãy báo cáo nếu nhận được yêu cầu đó.
Tránh lừa đảo
05
Câu hỏi thường gặp
Những câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ các tình huống phổ biến nhất. Nếu câu trả lời chưa đủ chi tiết cho trường hợp của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.